Ця Політика повернення описує умови повернення коштів за послуги glivarn.
1. Разове відвідування
Якщо ви не змогли відвідати заняття, на яке записалися:
- При скасуванні запису не пізніше ніж за 24 години до початку заняття - 100% повернення коштів
- При скасуванні запису менш ніж за 24 години до початку заняття - кошти не повертаються, але ви можете перенести своє відвідування на інший час протягом 7 днів
2. Абонементи
При придбанні абонементів:
- Протягом 3 днів після придбання абонемента - повернення 100% вартості, якщо ви не відвідали жодного заняття
- При відмові від абонемента після відвідування заняття - повернення пропорційно кількості невикористаних занять за вирахуванням 15% від залишкової вартості
- Безлімітний абонемент - повернення коштів за невикористані дні з моменту запиту на повернення, за вирахуванням 20% від залишкової вартості
3. Процедура повернення
Для отримання повернення коштів необхідно:
- Зв'язатися з нами за телефоном: +380 44 452 4525
- Надати квитанцію або підтвердження оплати
- Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів на картку, з якої була здійснена оплата
4. Спеціальні умови
В окремих випадках ми можемо розглянути можливість повернення коштів у повному обсязі:
- За медичними показаннями (з наданням медичної довідки)
- У разі форс-мажорних обставин
- При зміні графіку або формату занять з нашої сторони
5. Термін дії абонементів
Всі абонементи мають обмежений термін дії:
- Місячний абонемент дійсний протягом 45 календарних днів
- Безлімітний абонемент дійсний протягом 30 календарних днів
Після закінчення терміну дії абонемента невикористані заняття анулюються і кошти за них не повертаються.